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Vaper Room Colombia, vende vaporizadores y todo lo relacionado al vapeo; como equipos, líquidos y accesorios.
Si quieres comprar cualquiera de nuestros productos, tienes que seguir el siguiente procedimiento:
- Ingresar a la Plataforma, confirmar si eres mayor de edad.
- Selecciona el producto. Una vez seleccionado, podrás ver las características y valor total del producto por medio de fotografías y descripciones.
- Agrega el producto a tu carrito de compras.
- El valor del producto, no incluye el del envío, en caso de que te encuentres fuera de Cúcuta, debes cubrir los costos del envío, que oscilan entre los $10.000 COP y los $12.000 COP.
- Debes realizar el pago directamente a la compañía Vaper Room Colombia.
- Debes seleccionar el medio de pago que deseas utilizar, por medio de pago electrónico a través de la plataforma de pago PayU Latam, disponible en la aplicación.
- Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores puedes ver un resumen detallado de la transacción y la información completa de tu orden. Dicho resumen será enviado por correo electrónico.
- Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción, Vaper Room Colombia se encargará de hacer la entrega en la dirección suministrada en un lapso de uno a cinco días hábiles.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Toda la información que suministres, va a correr única y exclusivamente bajo tu responsabilidad, Vaper Room Colombia, no se hace reponsable por errores en la información dada para realizar la compra y el envío del producto. No debes utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y buenas costumbres; No debes suplantar la identidad de otros Consumidores; No debes descifrar o desensamblar cualquier elemento de La Plataforma o de cualquiera de sus partes.
RESPONSABILIDAD DE VAPER ROOM COLOMBIA
De acuerdo a los presentes términos estamos en la obligación de:
- Suministrar información real, fidedigna, suficiente, clara y actualizada de los productos que exhibimos.
- Indicar las características generales del producto para que sirvan de referencia.
- Informar todos los medios habilitados para que realices el pago.
- Enviar al correo electrónico que suministres, un resumen del pedido y constancia de la transacción.
- Poner a tu disposición los términos y condiciones de uso de la plataforma, de forma actualizada.
- Utilizar la información únicamente para los fines establecidos en los presentes términos.
- Los descuentos no son acumulables con otras promociones.
- Todos los productos los debes usar bajo tu propio riesgo, Vaper Room Colombia no se hace responsable por ningún daño causado a alguna propiedad o persona.
- NO se realizan devoluciones de dinero después de haber recibido el pago por medio de la plataforma PayU, únicamente puede efectuar un cambio por otro producto de igual o mayor valor dentro de los primeros cinco (5) días hábiles después de realizar el pago.
- La única excepción de devolución de dinero es cuando el producto no se encuentre disponible y el cliente no desee realizar un cambio por otro producto o cuando el producto tenga algún defecto de fabrica y el cliente no desee efectuar su garantía.
GARANTIA
La garantía de los equipos es válida durante el primer mes a partir de la fecha de compra. Aplica únicamente por defectos de fábrica y NO por mal uso del producto. Todos los equipos vienen con garantía de 30 días. Si experimentas un problema con el producto mientras está en garantía, contáctanos vía correo electrónico indicando el problema de su equipo y en el asunto del correo: «GARANTIA».
TEN EN CUENTA:
- El costo del envío del producto defectuoso corren por tu cuenta y el envío del nuevo producto será gratis.
- La garantía no incluye E-liquids, resistencias, atomizadores, claromizadores, vidrios, drip tips, cargadores o baterías.
- La garantía cubre los defectos de fabricación SOLAMENTE y no cubrirá los problemas relacionados con el abuso, mal uso o desgaste normal, incluido el polvo, la humedad o el calor.
- Todos los equipos de garantía serán inspeccionados, para descartar que los problemas hayan sido ocasionados por abuso o mal uso del equipo.
- Una vez que el equipo sea inspeccionado y se considere que es defecto de fabrica, será enviado otro producto de reposición en el lapso de uno a cinco días hábiles.
- No se realizan devoluciones de dinero, si se da el caso de que el mismo producto no se encuentre disponible, puedes efectuar un cambio por otro producto de igual o mayor valor o esperar que el producto vuelva a estar disponible.
Para realizar cualquier queja y/o reclamo debes comunicarte a través del siguiente correo:
